תקנון


היעדים שלנו



הצטרפו אלינו בפייסבוק והישארו מעודכנים עם יציאתם לאור של מדריכי טיולים קוליים ליעדים חדשים. 

    תקנון תנאי הרכישה, השימוש והשירות באתר

 

    1. כללי

    א. בית העסק אודיו ווידאו גייד Audio & Video Guide  (להלן: "בית העסק" או "העסק")
        פועל כעוסק מורשה מס' 023794019.

    ב. העסק מפיק, משווק ומוכר מסלולי טיולים קוליים ליעדים נבחרים בעולם. ה"מוצר" הנו מסלול
        טיול מודרך באמצעות קבצי שמע (
MP3) להם מאזין הלקוח בנקודות הציון של מסלולי הטיול.

    ג. למוצר מצורפות מפות של מסלול הטיול להדפסה עצמית של הלקוח, מפות שניתן לטעון כקבציי
        תמונה (
JPEG) למחשבי כף יד התומכים בכך וסמארטפונים. בנוסף, מצורף קובץ מסוג KML

        שניתן לטעון אותו באמצעות אפליקציית המפות Locus המותאמת למכשירי אנדרואיד.

        טלפונים חכמים, מכל הסוגים, עם חיבור לאינטרנט בחו"ל יכולים לנווט במסלולי הטיול שלנו
        באמצעות שירות Google Maps
.

    ד. כל הקבצים (קבצי השמע וקבצי המפות) מאוגדים בתיקייה מכווצת מסוג ZIP שאותה ניתן לחלץ  
        במחשבים שולחניים
בנוסף, מסופקת אפליקציה למכשירי אנדרואיד להתקנה עצמית.

    ה. למען הסר ספק, ה"מוצר" אינו כולל את מכשיר ההאזנה שבאמצעותו משתמשים במוצרי העסק וכן
        כל מכשיר אחר המשמש לצפייה במפות או תצלומי לוויין. מכשירי ההאזנה וכל שאר מכשירי העזר
        הנם של הלקוח ובאחריותו. כמו-כן המוצר אינו כולל את דמי הכניסה לאתרי התיירות שבמסלולי
        הטיול.

     ו. על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.


    2. תנאי הרכישה המשלוח והאספקה

    א. רשאים לרכוש באתר בעלי כתובת דואר אלקטרוני ובעלי כרטיס אשראי תקף או בעלי אמצעי תשלום
        אחר כפי שמאפשר אתר האינטרנט.

    ב. כתנאי מוקדם להתקשרות, הרוכש מצהיר שקרא את תנאי המכירה, השימוש והשירות (תקנון זה),  
        הבין אותם והסכים להם.

    ג. עם הזמנת מוצרים באתר, על הרוכש לספק מידע אישי לצורכי הרכישה בהתאם לנדרש באתר.

       אין לבצע באתר הזמנה בשמו של אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת  
       הרישום ולאחר
שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.

    ד. הזמנת מוצרי העסק תבוצע בהתאם לתהליכי הרכישה באתר האינטרנט.

    ה. הרוכש אחראי באופן בלעדי על נכונות המידע אותו הוא מזין בעת הזמנת המוצרים באתר.

    ו.  המחירים המוצגים באתר האינטרנט כוללים מע"מ.

    ז. התשלום בעת הזמנת המוצרים הנו באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום אחרים בהתאם לבחירת
       הלקוח כפי שמאפשר אתר האינטרנט. הרכישה בכרטיסי אשראי מותנית באישור העסקה בחברות
       האשראי.

  
    ט. משלוח ואספקה
        1) מוצרי העסק הנם בצורת קבצים דיגיטליים והם אינם נשלחים באופן פיזי ללקוח.

            האספקה היא מיידית עם סיום תהליך הרכישה באמצעות הורדת הקבצים למחשב או לטלפון החכם
            של הרוכש ישירות מאתר האינטרנט.
        2) לאחר אישור העסקה הרוכש יופנה אוטומטית ל"דף הורדת הקבצים שנרכשו" באתר האינטרנט
            ומשם "יוריד" באמצעות רשת האינטרנט את המוצרים (אפליקציות או קבציי ה-
ZIP) שרכש.
        3) להסבר מפורט על תהליך הרכישה והורדת הקבצים לחץ כאן.

    י. מדיניות החזרת מוצרים

       1) מוצרי העסק אינם טובין פיזי הניתנים להחזרה.

       2) בדפי המידע של המוצרים מצוי מפרט מפורט של מסלולי הטיול לרבות דוגמא של רצועת שמע
           באחת מנקודות הציון במסלול כך שהרוכש מבין ומודע לטיב המוצר בטרום הרכישה.

       3) הרוכש את מוצרי העסק מודע ומסכים לכך שלא ניתן להחזיר את מוצרי העסק ולא יינתן כל
           פיצוי או זיכוי לאחר ביצוע הרכישה ואישור העסקה.


    3. תנאי השימוש

    א. הגלישה באתר ו/או ההרשמה כמנוי לקבלת/לרכישת שירותיו/מוצריו, ייחשבו להסכמה מצד הלקוח
        לתנאי תקנון זה.

    ב. בית העסק משתמש בשירותי בניית אתרים ושירותי אחסון האתר אצל צד ג' ואין לו כל שליטה על
        זמינות האתר והתקלות בו. בכוונת העסק כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין
        ביכולת
הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן, רשאית הנהלת

        האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי
כספי/זיכוי
        בשל תקלות או הפסקות בשירות
.

     ג. אין לעשות באתר או באמצעותו ובמוצרים הנרכשים בו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות. הנהלת
        האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר
את תנאי תקנון
        זה.

     ד. מוצרי העסק, הטקסטים באתר האינטרנט, הסרטונים, התמונות, המפות והקבצים מוגנים בזכויות
         יוצרים וקניין רוחני
. השימוש במוצרי העסק באתר הנם לשימוש עצמי בלבד ואין לעשות במוצרי
         העסק כל שימוש אחר.

         אין לשתף / להעתיק / להעביר לאדם אחר את מוצרי העסק ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי.

         כל העושה שימוש אסור העובר על "חוק זכויות יוצרים התשס"ח – 2007" והקניין הרוחני של
         העסק, צפוי לתביעות ומסתכן בעונשי מאסר וקנס גבוה כקבוע ב"חוק זכויות יוצרים
         התשס"ח – 2007".

     ה. במדריכי הטיולים ישנן הפניות לאתרי תיירות הפתוחים לציבור בשעות הנקבעות על ידי האתרים
         עצמם. בחלק מהאתרים על הרוכש לשלם דמי כניסה לאתר – במידה ויהיה מעוניין בכך.
         העסק אינו אחראי על שינויים בשעות פתיחת האתרים ולא ישא בכל נזק שיגרם מכך.
         באחריותו של הרוכש לוודא את שעות הפתיחה העדכניות.

      ו. בחלק ממדריכי הטיולים ישנן הפניות לשימוש בתחבורה ציבורית מקומית לרבות מספרי קוויים של
         רכבות ואוטובוסים. השימוש והתשלום בתחבורה הציבורית היא באחריותו הבלעדית של הרוכש את
         מוצרי העסק.
         העסק אינו אחראי על שינויים שבוצעו בתחבורה הציבורית לאחר מועד הפקת המדריכים הקוליים  
         ובאחריותו של הרוכש לוודא את נכונות המידע. העסק לא ישא באחריות כלשהיא בנושא זה.

      ז. העסק פוטר עצמו מכל אחריות בגין כל סוגי השינויים שבוצעו ויבוצעו באתרי התיירות של מסלולי
         הטיולים של העסק.

     ח. באחריותו המלאה של הרוכש להתנהג בזהירות ובבטיחות במהלך מסלולי הטיול של בית העסק.
         העסק לא ישא בשום מקרה באחריות כלשהיא בנושא זה.

     ט. העסק אינו אחראי לתוכן מודעות, "באנרים" או לכל חומר פרסומי באתר. האחריות לכך על
         המפרסמים בלבד
.

 

    4. תנאי השירות

     א. העסק אחראי על תקינותו ושלמותו של הקובץ המכווץ (קובץ ZIP) הנמכר באתר המכיל בתוכו את
         קבציי השמע, המפות וכו' כמפורט במפרט המוצר.

     ב. כל קובץ של מסלול טיול הוא בגודל של כ- 50 מגה בייט ומהירות ההורדה תלויה במהירות האינטרנט
         של הלקוח. לכן, יש להתאזר בסבלנות עד להורדה המלאה של הקבצים.

     ג. במידה והלקוח נתקל בבעיה ולא מצליח להוריד את הקבצים, עליו לשלוח הודעה על כך בדף "צור
        קשר" באתר ובמקביל לשלוח הודעת
SMS
ממספר טלפון נייד שאליו ניתן להתקשר ללקוח למספר
        052-3122381 ולכתוב את המסר הבא: "בעיה בהורדת קובץ".

     ד. בית העסק מתחייב לטפל בבעיה ולחזור ללקוח בהקדם האפשרי, אך לא יאוחר מ- 48 שעות.